Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site www.chloejaulin.fr sur la manière dont Madame Chloé JAULIN collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679).
1 - Responsable du traitement
Nom / Entreprise : Chloé JAULIN
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 1 Rue des Faisans 67460 SOUFFELWEYERSHEIM
Adresse du local : 31 Rue de l'Eglise 67370 TRUCHTERSHEIM
Email : chloe.jaulin.naturo@gmail.com
Téléphone : 06.98.66.88.63
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles collectées sur le site.
2 - Données personnelles collectées
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données liées aux rendez-vous ou prestations (type de massage, préférences, besoins spécifiques)
- Données de santé nécessaires pour adapter les soins (Exemple: douleurs, contre-indications, allergies)
- Données de navigation sur le site (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Aucune donnée sensible (santé spécifique, données biométriques) n’est collectée via le site directement, sauf informations que l’utilisateur transmet volontairement pour le suivi de sa séance. Toutes les données de santé sont considérées comme sensibles et ne sont collectées qu'avec le consentement explicite du client.
3 - Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact et messages envoyés via le site
- Gérer les rendez-vous et prestations de massage et bilans de vitalité
- Adapter les prestations en fonction des besoins et informations de santé fournies
- Suivi client et envoi d’informations pertinentes sur les services proposés (si consentement donné)
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Les données ne sont utilisées que pour ces finalités, sans usage commercial détourné.
4 - Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Le consentement explicite de l’utilisateur (ex : inscription newsletter, envoi d’informations)
- L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, prestations)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime (sécurisation et bon fonctionnement du site)
5 - Destinataire des données
- Au responsable du traitement
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des rendez-vous (hébergeur, outil de réservation, logiciel de communication), tous soumis à la confidentialité et au RGPD
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
6 - Durée de conservation
- Données clients et rendez-vous : conservées pendant 3 ans après le dernier contact ou la dernière prestation
- Données de santé: Conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation et sécurisées, puis supprimées ou anonymisées
- Données légales et fiscales : conservées selon la durée légale
- Cookies : maximum 13 mois
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
7 - Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir :
- Confidentialité, intégrité et disponibilité des données
- Protection contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation
- Stockage sécurisé des données de santé, accessible uniquement au personnel autorisé
8 - Droit des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur peut exercer :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit à la limitation du traitement ou à l’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : chloe.jaulin.naturo@gmail.com
Réponse dans un délai maximum d’un mois.
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut contacter la CNIL : www.cnil.fr.
10 - Modification de la politique
La politique de confidentialité peut être modifiée pour rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site.